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一、崗位職責(zé)：
1、通過(guò)客服中心各類(lèi)服務(wù)渠道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（在線客服、電話呼入客服，呼出調(diào)研工作）；
2、解決客戶(hù)關(guān)于執(zhí)照注冊(cè)等方面的問(wèn)題咨詢(xún)、建議及流程進(jìn)度查詢(xún)等（接觸客戶(hù)多為企業(yè)客戶(hù)）相關(guān)問(wèn)題；
3、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案，提交工作報(bào)表；
4、維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)客戶(hù)與公司良好關(guān)系；
5、對(duì)其他部門(mén)的相關(guān)工作提供支持與協(xié)助。
二、職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；年齡及以上；****不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；
3、具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極進(jìn)取；
4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)，有熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
5、熟悉使用常用辦公軟件，打字要求40字/分，服務(wù)意識(shí)良好；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在普寧招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！