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客戶關(guān)系專員 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4244元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰。
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通。
    3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致。
    4、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作。
    職位要求:
    1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
    2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
    3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)。
    4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。
    5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù)。
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